Tout projet bien mené débute par une définition des objectifs qui lui sont propres, ainsi que leur mise en perspective dans la stratégie globale de l'entreprise. C'est également le moment idéal pour exprimer les contraintes, exigences, références etc. nécessaires à l'élaboration d'un cahier des charges le plus exhaustif possible. Sur ces bases seulement il sera possible de dégager un devis prévisionnel.